W kontekście globalizacji, chiński sprzęt zyskuje coraz większe uznanie na rynku międzynarodowym ze względu na wysoką opłacalność i doskonałą jakość. Jako przedsiębiorstwo specjalizujące się w produkcji giętarek do drutu CNC i giętarek do prętów miedzianych, Belan Company zawsze przestrzega zasady "klient na pierwszym miejscu, zorientowanej na usługi" i zapewnia profesjonalne i przemyślane usługi klientom z całego świata poprzez ścisłą współpracę z agentami. Niedawno Belang z powodzeniem pomógł agentom w zapewnieniu klientom w Turcji efektywnego szkolenia z obsługi giętarki do prętów miedzianych, co spotkało się z dużym uznaniem klientów.
Efektywna współpraca w celu pomocy agentom w obsłudze lokalnych klientów
Aby umożliwić klientom w Turcji szybsze opanowanie obsługi giętarki do prętów miedzianych, firma Belan Company w pełni komunikowała się z agentem na wczesnym etapie, zrozumiała szczegółowo potrzeby klienta i scenariusze użytkowania oraz opracowała ukierunkowany program szkoleniowy. Nawet w obliczu barier językowych technicy Braun nadal zapewniają, że każdy klient może łatwo rozpocząć pracę dzięki bogatemu doświadczeniu szkoleniowemu i różnym narzędziom pomocniczym (takim jak filmy instruktażowe, ilustracje itp.).
Przez cały proces szkolenia agent odgrywał ważną rolę pomostową, podczas gdy profesjonalny zespół Belan zapewniał kompleksowe wsparcie techniczne, dążąc do doskonałości na każdym etapie, od instalacji sprzętu, debugowania po praktyczne ćwiczenia operacyjne. Ta bezproblemowa współpraca nie tylko poprawia efektywność szkolenia, ale także pozwala klientom naprawdę poczuć siłę serwisu Belan Company.
Nie rozumiesz języków obcych? Braun Services sprawia, że komunikacja jest wolna od barier
Firma Belan jest w pełni świadoma, że płynna komunikacja personelu technicznego ma bezpośredni wpływ na jakość usług. W przypadku personelu technicznego, który nie zna języków obcych, Belan rozwiązuje problemy komunikacyjne za pomocą następujących metod:
Materiały pomocnicze w wielu językach: m.in. instrukcja obsługi w języku tureckim, ilustrowane instrukcje, często zadawane pytania dotyczące sprzętu itp.
Zdalne wsparcie techniczne: Dzięki narzędziom do tłumaczeń w czasie rzeczywistym i instrukcjom wideo możliwe jest szybkie rozwiązywanie problemów technicznych.
Wsparcie w zakresie szkoleń lokalnych: współpraca z agentami i zapewnienie pomocy personelu znającego język i kulturę klienta w realizacji prac szkoleniowych.
Dzięki temu zestawowi środków technicy mogą śmiało odpowiadać na potrzeby międzynarodowych klientów i eliminować presję związaną z językiem.
Proaktywne reagowanie i zaspokajanie zróżnicowanych potrzeb klientów
Firma Belan zawsze stawia zadowolenie klienta na pierwszym miejscu. Niezależnie od tego, czy chodzi o wybór sprzętu, wsparcie posprzedażowe czy usługi szkoleniowe, zespół Belan może szybko reagować i elastycznie dostosowywać się do zróżnicowanych potrzeb klientów. Na przykład po szkoleniu klienci z Turcji zgłaszali zapotrzebowanie na spersonalizowaną optymalizację procesu operacyjnego, a zespół Belan natychmiast organizował siły badawczo-rozwojowe i techniczne, aby zapewnić klientom profesjonalne rozwiązania.
Globalne zaufanie rynkowe, Belan pomaga przedsiębiorstwom się rozwijać
Belan nie tylko zapewnia silne wsparcie techniczne i serwisowe agentom, ale także pomaga im zwiększyć ich konkurencyjność na rynku lokalnym. Dzięki temu głębokiemu modelowi współpracy agenci mogą lepiej eksplorować rynek, a Braun Company może również wprowadzić wizerunek marki "Made in China with High Quality" do większej liczby krajów.
Niezależnie od tego, czy jesteś agentem urządzenia, czy klientem końcowym, wybór Belan oznacza wybór godnego zaufania partnera. Nie możemy się doczekać współpracy z Tobą, aby stworzyć przyszłość, w której wszyscy wygrywają!